ПОЛІТИКА ПОВЕРНЕННЯ КОШТІВ
Ця Політика визначає порядок звернення щодо скасування замовлення та повернення коштів за онлайн-інтенсив «Makeup For Yourself».
- Загальні умови
Онлайн-інтенсив «Makeup For Yourself» є цифровою послугою, доступ до якої надається через закритий Telegram-канал після підтвердження оплати.
Звернення щодо повернення коштів розглядаються індивідуально з урахуванням факту надання доступу до цифрових матеріалів, обставин звернення та вимог чинного законодавства України.
- Повернення до отримання доступу
Якщо покупець здійснив оплату, але ще не отримав та не активував доступ до матеріалів курсу, він може звернутися із запитом на скасування покупки та повернення коштів.
- Якщо доступ уже надано
Після отримання та активації доступу до цифрових матеріалів можливість повернення коштів розглядається індивідуально з урахуванням характеру цифрової послуги та вимог чинного законодавства України.
- Ненадання доступу
Якщо внаслідок технічної помилки з боку продавця після успішної оплати покупець не отримав доступ до курсу, покупець має право звернутися до продавця.
Продавець зобов’язується відновити або надати доступ, а якщо надання послуги неможливе — здійснити повернення сплачених коштів.
- Порядок звернення
Для звернення щодо повернення коштів необхідно написати на:
course@makeup-for-yourself.com
У зверненні бажано зазначити:
— ім’я покупця;
— приблизну дату оплати;
— суму платежу;
— іншу інформацію, яка допоможе ідентифікувати платіж.
Звернення розглядається протягом 5 робочих днів.
- Порядок повернення
У разі погодження повернення воно здійснюється через платіжний сервіс WayForPay на платіжний засіб, з якого була здійснена оплата, якщо інше не передбачено правилами платіжного сервісу або банку.
Строк фактичного зарахування коштів після проведення повернення залежить від платіжної системи та банку покупця.
- Контактна інформація
ФОП Пашковська Кристина Віталіївна
РНОКПП: 3594907861
Телефон:
+380 66 691 86 78
Email:
course@makeup-for-yourself.com
Дата останнього оновлення: 01.09.2026.